Política de envío

Política de envío

ENVÍO GRATIS A TODO MÉXICO 🚚
Todos nuestros pedidos tienen envío gratis a cualquier parte de México donde llegue nuestra paquetería.

PAGAS AL RECIBIR 💵
No tienes que pagar nada por adelantado. Pagas en efectivo al repartidor en el momento en que recibes tu pedido.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Después de hacer tu pedido, te contactaremos por WhatsApp o llamada para confirmar tus datos y tu dirección. Solo enviamos los pedidos confirmados, por eso te pedimos estar atento a nuestro mensaje.

TIEMPOS DE ENTREGA
- Preparamos y enviamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles después de confirmarlo.
- La entrega tarda normalmente de 2 a 8 días hábiles, según tu ciudad. En ciudades principales suele llegar antes; en zonas alejadas puede tardar un poco más.
- En temporadas de alta demanda (Buen Fin, Hot Sale, Navidad) los tiempos pueden aumentar algunos días.
- Todos los envíos se hacen dentro de México con paqueterías nacionales. No hay cargos de aduana ni impuestos adicionales.

SEGUIMIENTO
Cuando tu pedido salga, te enviaremos el número de guía por WhatsApp para que puedas seguirlo.

DATOS DE ENTREGA
- Revisa bien tu dirección: código postal, colonia, calle, número y referencias. Una dirección incompleta es la causa más común de retrasos.
- Si necesitas cambiar tu dirección, avísanos antes de que el pedido sea enviado. Una vez enviado, ya no es posible cambiarla.
- Si el repartidor no te encuentra, intentará contactarte de nuevo. Si después de los intentos de entrega no es posible entregarlo, el pedido regresará a nuestro almacén.

CANCELACIÓN O RECHAZO DEL PEDIDO
Si ya no deseas tu pedido, avísanos por WhatsApp antes de que sea enviado y lo cancelamos sin ningún costo. Rechazar el paquete cuando llega genera costos de envío y devolución, por eso te pedimos avisarnos con tiempo.

¿DUDAS SOBRE TU ENVÍO?
Escríbenos por nuestro WhatsApp o al correo puraganga.mx@gmail.com y con gusto te ayudamos.